LA QUALITA’ DELLA MARCA
economia
10 Ottobre 2009 amministratore

LA QUALITA’ DELLA MARCA

La qualità della marca è una proprietà che si sviluppa all’interno dell’impresa e del processo di produzione. Apparentemente questa caratteristica sembra in contrapposizione con l’orientamento della marca stessa che si rivolge all’esterno.

La qualità della marca è una proprietà che si sviluppa all’interno dell’impresa e del processo di produzione. Apparentemente questa caratteristica sembra in contrapposizione con l’orientamento della marca stessa che si rivolge all’esterno. In realtà però sappiamo che il successo di una marca è strettamente legato alla qualità di essa e dei suoi prodotti. Proprio per questo motivo la marca utilizza la qualità proprio come un arma per difendersi o attaccare la concorrenza e per difendere o conquistare la quota di mercato. Come ci suggerisce Groocock la qualità di una marca o di un prodotto si definisce: Il grado di conformità dell’insieme delle caratteristiche e degli attributi di un prodotto rispetto all’insieme dei bisogni e delle aspettative del cliente tenendo presente del prezzo che è disposto a pagare. IN questo senso un cliente sarà soddisfatto nella misura in cui siano concordanti le sue aspettative rispetto al prodotto e in relazione alla sua percezione della performance del prodotto. Da questo punto di vista è dunque proprio il cliente che indicherà all’impresa quale sia il livello di qualità che il prodotto deve raggiungere e ciò in relazione ai suoi bisogni. Si può dunque affermare che la qualità di una marca o di un prodotto sia relativa nel senso che si adatterà ai bisogni e alle aspettative di un determinato segmento target.

 

Chiudi

Questo sito o gli strumenti terzi da questo utilizzati, nel corso del loro normale utilizzo, si avvalgono di cookie utili a migliorare l'esperienza di navigazione degli utenti e per raccogliere informazioni relative all'utilizzo del sito stesso. Se vuoi saperne di più o negare il consenso a tutti o ad alcuni cookie, consulta la cookie policy. Chiudendo questo banner, scorrendo la pagina, cliccando su qualsiasi elemento o proseguendo la navigazione, acconsenti al loro utilizzo in conformità  alla nostra Cookie Policy.
Informativa Cookie Policy
Accetto i cookies