IL COMMERCIO ELETTRONICO
Con l’avvento delle nuove tecnologie il primo grande cambiamento è stata l’introduzione di una nuova forma di commercio, Il Commercio Elettronico. Esso consiste in ogni forma di scambio elettronico che contribuisce all’attività commerciale e di marketing dell’impresa e che poi di fatto gestisce le relazioni dirette con i clienti, i distributori, i fornitori e altri partner dell’impresa. Le principali caratteristiche di questa forma di commercio sono: ubiquità virtuale dell’offerta e della domanda; accesso libero, facile e veloce alle informazioni dettagliate e di qualità sui prodotti; possibilità di confrontare e comparare i prezzi delle merci; libero accesso nel mercato grazie all’assenza di barriere all’entrata; separazione tra produzione e vendita; parità di posizionamento e visibilità di tutti gli inserzionisti. Si può affermere perciò che il commercio elettronico contribuisca notevolmente alla creazione di un tipo di mercato con un aconcorrenza quasi perfetta, in cui diventa anche più complessa la creazione di un valore per il cliente vista la grande competitività e concorrenza del mercato.
